Maintien à domicile : ADHAP Services® Valence à la pointe de l’actualité avec « Tranquil’Eté »

Maintien à domicile : ADHAP Services® Valence à la pointe de l’actualité avec « Tranquil’Eté »

Ouvert début mai 2009, le centre ADHAP Services® de Valence adhère à la mesure dite « 200 € de CESU services à la personne offerts » mise en place début juin par le Gouvernement.

Pour permettre aux familles les plus défavorisées (bénéficiaires de l’APA, parents d’enfants handicapés et certains demandeurs d’emplois), d’accéder à des prestations d’assistance à domicile professionnelles et personnalisées, le centre crée un bouquet de services d’une valeur de 200 € : « Tranquil’Eté ».

Ce « pack » comprend :
- 1 h de prestations par semaine pendant 9 semaines : accompagnement en promenade, courses, ménage, aide au repas… La nature de ces prestations peut varier selon les semaines en fonction des besoins et des souhaits de la personne.
- 1 appel téléphonique par semaine pour s’assurer que la personne va bien.
- 1 lien téléphonique avec la famille du bénéficiaire pour donner des nouvelles si celle-ci est éloignée ou en vacances.
- L’alerte donnée au médecin traitant en cas de problème.
- Un suivi personnalisé formalisé dans un carnet de livraison conservé au domicile du bénéficiaire.

En dehors de cette offre, ces CESU peuvent donner accès à toutes les prestations proposées par ADHAP Services®.

Toutes les personnes dépendantes peuvent - sans conditions de revenus, d’âge ou de pathologie - s’appuyer sur ADHAP Services® pour les aider à continuer à vivre chez elles en toute sécurité.

Sonia GIROUX, infirmière coordinatrice du centre explique très simplement que « la qualité des prestations proposées par ADHAP repose sur une grande capacité d’adaptation aux besoins de chaque personne ».

Personnes âgées, handicapées, actifs temporairement immobilisés, jeunes enfants de plus de trois ans : ADHAP Services® délivre en effet - 7 jours /7, 365 jours/an - un accompagnement à domicile aux personnes fragilisées de tous âges.

La présence d’un professionnel de santé responsable des prises en charge et du contrôle qualité, associée à l’intervention à domicile d’assistantes diplômées et qualifiées sont pour les bénéficiaires des garanties de sécurité et de professionnalisme.

ADHAP Services® est agréé QUALITÉ.
Ses prestations (aide à la toilette, aux repas, au lever, au coucher, changes, accompagnement, aide aux déplacements, tâches ménagères, assistance administrative...) ouvrent droit aux aides sociales (APA, PCH) délivrées par le Conseil Général et aux mesures fiscales classiques. Elles peuvent être prises en charge par certaines mutuelles et caisses de retraite.

Sonia GIROUX, infirmière coordinatrice ADHAP
Infirmière diplômée d’Etat, Sonia GIROUX a notamment travaillé pendant 8 ans pour l’Association Grenobloise de Dialysés à Montélimar puis à Valence.

Travaillant en synergie avec les professionnels de santé, Sonia GIROUX ne pratique aucun soin infirmier. Au quotidien sur le terrain, elle occupe exclusivement des fonctions d’encadrement, de formation et de suivi qualité.

« J’appréhende chaque personne dans sa globalité, ce qui me permet d’avoir une relation aux autres différente », explique Sonia GIROUX. « En tant qu’infirmière, on a souvent peu de temps pour faire du bon travail ; je suis ravie de travailler dans une structure qui permet de faire de la qualité ».

Outre la présence d’un professionnel de santé, la particularité d’ADHAP Services® est sa capacité de réaction (avec des prises en charge effectives sous 24 à 48 heures) et un personnel qui s’adapte aux horaires et aux habitudes de vie des personnes fragilisées.

Pour parvenir à ce niveau d’adaptabilité, le fonctionnement du centre repose sur une organisation rigoureuse, un programme de formation continue pour les assistantes, dispensé en interne par Sonia GIROUX (communication et savoir-être, manutention, hygiène) et par l’Institut ADHAP pour les modules liés à des pathologies spécifiques telle que la maladie d’Alzheimer, ...

« Nous recrutons des personnes ayant l’esprit ADHAP, c’est-à-dire dans une démarche de qualité vis-à-vis des bénéficiaires. En contrepartie de leur implication, nous offrons à nos assistantes un emploi stable et évolutif... ».

En effet : ADHAP Services® travaille en mode « prestataire ». Ce qui signifie qu’en tant qu’employeur, le centre est responsable de ses salariés. Il prend donc en charge toutes les démarches administratives et sociales et se porte garant du savoir-être, du savoir faire et de la ponctualité de son personnel.

Ainsi, Maud (jeune titulaire d’un BEP sanitaire et social) et Marie-Hélène, assistante ayant acquis une grande expérience de la dépendance en maisons de retraite, accompagnent au quotidien une dizaine de personnes fragilisées.

D’ici à la fin de l’année, le centre aura recruté dix à douze personnes. Dans les 3 ans qui viennent, ses responsables visent la création d’une quarantaine de CDI. Ses équipes interviendront alors dans un rayon de 30 kilomètres autour de Valence.