Un nouveau centre Adhap Services® ouvre ses portes le 1er mars 2010. À 48 ans, après une longue expérience dans la répartition pharmaceutique, Jean-Michel Fritz a décidé de mettre son énergie aux services des autres. Épaulé par son épouse, secrétaire au centre hospitalier de Belfort Montbéliard, il vient de créer une structure spécialisée dans le maintien à domicile. Installé à Sochaux, son centre dessert l’agglomération montbéliardaise. Il étendra progressivement ses prestations à l’ensemble du pays de Montbéliard et au Nord de la Franche-Comté.

Aider les personnes fragilisées de tous âges
Spécialiste de la dépendance, la vocation d’Adhap Services® Montbéliard est de permettre aux personnes fragilisées de tous âges de vivre chez elles dans des conditions optimales de confort et de sécurité.
Agréé Qualité par la préfecture et membre d’un réseau national reconnu par les pouvoirs publics, le centre agit en totale synergie avec les associations, les professionnels de santé et les services sociaux.

Garantir une prise en charge rapide
Structure à taille humaine, Adhap Services® se distingue par sa grande réactivité : quelle que soit la pathologie, le centre garantit une prise en charge sous 24 heures. Cette souplesse permet notamment d’apporter une solution immédiate aux retours d’hospitalisation et aux accidents de la vie.

Assurer un service de qualité, 365 jours/an
Les prises en charges sont effectuées à domicile par Aurore Boudout, 31 ans, infirmière diplômée d’Etat, qui travaillait auparavant au centre hospitalier de Belfort Montbéliard.
Aide à la toilette, lever, coucher, changes, préparation de repas, accompagnement, gardes actives, aide ménagère... les prestations sont délivrées 7 jours /7, 365 jours/an, sans minimum d’intervention, par des assistantes qualifiées.
24 h /24, une permanence téléphonique gratuite est à disposition des clients du centre et de leur famille.

A noter : Infirmière coordinatrice du centre, Aurore Boudout ne délivre aucun soin infirmier. Elle assure la formation et l’encadrement des assistantes de vie, et réalise les contrôles « qualité » et les enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires.

S’appuyer sur des compétences professionnelles
Selon Jean-Michel Fritz, « énergie, motivation et désir de travailler dans le secteur du maintien à domicile sont les trois grandes qualités que doivent posséder les personnes qui souhaitent rejoindre l’équipe Adhap Services®, en plus de leur compétences professionnelles ». Une quinzaine d’assistantes de vie diplômées et/ou qualifiées intègreront le centre cette année. Titulaires d’un CDI, ces professionnelles du maintien à domicile s’appuieront sur un encadrement étroit et une solide formation interne.

Un spécialiste du maintien à domicile
Le centre de Montbéliard est membre du réseau Adhap Services® (3.500 assistantes de vie qualifiées - 155 centres et relais en France - plus de 7.500 personnes dépendantes prises en charge quotidiennement). Dans une démarche d’excellence, il est engagé dans un processus de labellisation Qualicert.

Adhap Services® est accessible aux bénéficiaires de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), ainsi qu’à toutes personnes en situation de dépendance, sans condition d’âge, de pathologie et/ou de revenu.
Les prestations délivrées par le centre ouvrent droit aux mesures classiques d’aide et de défiscalisation. Les frais engagés peuvent également être pris en charge par certaines mutuelles et assurances.

Qualifiées et/ou diplômées, toutes ses assistantes sont titulaires d’un CDI. Véritable lien social, ces professionnelles calquent leurs interventions sur le rythme de vie des personnes qu’elles accompagnent.
En liaison permanente avec les responsables du centre, elles sont étroitement encadrées. Dans une démarche de professionnalisation, elles bénéficient tout au long de l’année de modules de formation continue élaborés par l’institut ADHAP.
Dans un souci de qualité, l’ensemble des prestations délivrées par les assistantes fait l’objet de contrôles réguliers et d’enquêtes de satisfaction conduites auprès des bénéficiaires par l’infirmière coordinatrice du centre.

Agissant en en mode « prestataire », Adhap Services® est responsable de ses salariés. Son directeur Jean-Michel Fritz assure les obligations administratives et sociales. Délivrés de toute responsabilité vis-à-vis des assistantes, les clients bénéficient de surcroît d’une totale continuité de services, week-end et jours fériés compris.

Qualicert version 3+ : label qualité validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

Contact : Jean-Michel Fritz - Tel : 03 81 95 47 82
Adhap Services® Montbéliard - 30 avenue du général Leclerc - 25600 Sochaux

A propos d’Adhap Services®
Adhap signifie : Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes. Ce spécialiste de la dépendance concentre son activité sur des prestations d’aide à l’hygiène et aux actes de la vie courante. Ce réseau - devenu aujourd’hui national - a vu le jour à Clermont-ferrand sous l’impulsion d’une gestionnaire de maison de retraite et d’un infirmier diplômé d’Etat.
Fort de 11 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile et une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label officiel : Qualicert version 3+, Adhap Services® est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France.

Un nouvel acteur des services à la personne s’est installé à Mâcon, juste en face de la Chambre du Commerce et de l’Industrie : Adhap Services®. Spécialiste de la dépendance, cette structure étendra progressivement ses prestations au sud du Mâconnais. Dans un premier temps, dix postes d’assistantes de vie diplômées sont à pourvoir.

Piloté par Christophe Gonnot (encadrant issu de l’industrie chimique) et Sandrine Vaysse (infirmière diplômée d’Etat), le centre Adhap Services® de Mâcon présente toutes les garanties de professionnalisme.

Membre du réseau Adhap Services® (plus de 150 centres et relais en France), cette structure est soumise à des principes de fonctionnement qui visent l’excellence.
Agréé Qualité, le centre est accessible aux personnes fragilisées de tous âges (personnes âgées, jeunes actifs, enfants de plus de 3 ans). Soucieux d’apporter une solution sur-mesure, Adhap Services est opérationnel toute l’année, 7 jours/7.

Réactivité, prestations sur-mesure
Structure à taille humaine, le centre possède la souplesse et la réactivité nécessaires pour prendre en charge - sous 24 heures - un nouveau bénéficiaire. Retour d’hospitalisation, accident, maladie, dépendance lourde, pathologies du grand âge… : le professionnalisme de l’infirmière coordinatrice du centre cautionne une qualité de prise en charge qui, quel que soit le type de prestations délivrées, tient nécessairement compte des besoins et des habitudes de vie de chacun.

Totale continuité de service
Garantissant une totale continuité de service, les assistantes Adhap Services® interviennent au domicile des bénéficiaires 365 jours/an.

Pour offrir aux personnes dépendantes un confort maximum, les prestations sont programmées à des horaires définis conjointement avec le bénéficiaire. Lever, coucher, changes, aide à la toilette ou aux repas, promenade, transport, garde active, aide ménagère… sont assurés tous les jours de la semaine (dimanche et jours fériés compris) par des assistantes de vie qualifiées, étroitement encadrées par Sandrine Vaysse.

En cas d’urgence, une permanence téléphonique est mise gratuitement à disposition des clients du centre 24h/24. Dans une démarche de qualité, des enquêtes de satisfaction sont régulièrement effectuées auprès de la clientèle par l’infirmière coordinatrice.

« Chez Adhap, il n’y a ni liste d’attente, ni minimum d’intervention. Les assistantes arrivent à l’heure prévue… Les personnes qui le souhaitent sont levées à 7 heures. Nos prestations peuvent être fractionnées (aide à la toilette le matin, accompagnement chez le médecin l’après-midi, prise du repas du soir…) », précise Christophe Gonnot, directeur du centre. « Dans les situations de dépendance lourde, nos équipes sont formées pour apporter aux familles un accompagnement soutenu ».

A noter : si un client est hospitalisé, placé dans une structure d’accueil, ou tout simplement part en vacances, sa place au sein du centre est conservée gratuitement jusqu’à son retour.

Professionnel, Adhap Services® recrute exclusivement des assistantes diplômées et/ou expérimentées. Des formations spécifiques, élaborées par l’institut ADHAP, sont dispensées tout au long de l’année par l’infirmière coordinatrice du centre. Les salariées les plus motivées peuvent ainsi valider leurs acquis, enrichir leurs compétences, et évoluer progressivement vers des postes d’animation. Toutes les assistantes Adhap Services® sont titulaires d’un CDI.

« En phase de démarrage, Sandrine Vaysse et moi avons recruté deux premières assistantes de vie qui interviennent à Mâcon. Au fur et à mesure des demandes, nous étofferons notre équipe, privilégiant toujours la proximité géographique de nos assistantes et de nos clients. Au regard des besoins grandissants en matière d’aide à la dépendance, nous devrions créer une dizaine d’emplois chaque année ».

Contact : Adhap Services® Mâcon, Christophe Gonnot
14, rue Gambetta, 71000 Mâcon - Tel.: 03 85 40 94 97

N.B. : En 1999, 25,3% des habitants de Saône et Loire étaient âgés de plus de 60 ans. A l’horizon 2020, les plus de 60 ans représenteront 27% de la population. Toujours sur le département, les plus de 75 ans passeront de 9% en 1999 à 13,2% en 2020, soit une augmentation de 34%. L’arrondissement de Mâcon aura une augmentation de 37%.

Adhap Services®, spécialiste du maintien à domicile
Spécialiste de la dépendance, Adhap Services® Mâcon s’appuie sur le savoir-faire d’un réseau national reconnu des professionnels de santé, des acteurs sociaux et des pouvoirs publics.

Fort de 13 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile et d’une double certification qualité (agrément Qualité et certification Qualicert*), Adhap Services® est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France.

Avec 154 centres et relais implantés un peu partout, ses 3.500 assistantes de vie interviennent chaque jour chez plus de 7.500 bénéficiaires.

* Qualicert : label qualité validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

Après Colmar en février 2009, Adhap Services®, 1er réseau national du maintien à domicile certifié Qualicert, ouvre un nouveau centre à Mulhouse. Gérée par Céline Killherr-Schindler, 36 ans, cette structure intervient aussi bien en secteurs urbains qu’en zones rurales, de Kingersheim jusqu’à l’extrême sud du Haut-Rhin.

N.B. : Qualicert version 3+ : label qualité validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

Adhap Services® Mulhouse est agréé Qualité par la préfecture. Centrées sur l’aide à l’hygiène, les prestations délivrées par le centre répondent aux besoins de personnes dépendantes de tous âges (pathologies du grand âge, enfants de plus de 3 ans, jeunes adultes handicapés, actifs fragilisés, personnes atteintes de maladies invalidantes ou ayant subi une intervention chirurgicale, personnes en fin de vie).

Dans le secteur du maintien à domicile, Adhap Services® se démarque par une très grande réactivité et un accompagnement entièrement personnalisé.
Quels que soient la nature et la fréquence des prestations à mettre en place, les prises en charge sont effectives sous 24 à 48 heures. Le protocole d’accompagnement défini conjointement avec les bénéficiaires tient compte de leurs habitudes de vie et des impératifs nécessaires à leur confort et leur sécurité.

Originaire de Cernay, Céline Killherr-Schindler dirige le centre de Mulhouse. Elle est épaulée par une infirmière diplômée d’Etat.
Cette dernière ne prodigue aucun soin infirmier (ces actes relèvent du domaine des infirmières libérales). Responsable de la coordination du centre, elle forme et encadre les assistantes de vie. Les contrôles réguliers et les enquêtes de satisfaction qu’elle mène auprès des bénéficiaires et de leur famille assurent une qualité de service optimale.

Diplômées et qualifiées, les assistantes de vie interviennent 7 jours/7 et 365 jours/an. Aide à la toilette, lever, coucher, aide à la préparation de repas, accompagnement, gardes actives… autant de prestations délivrées, sans aucun minimum de temps passé, entre 7 heures du matin et 21 heures. Dans le cadre d’une prise en charge complète, l’accompagnement peut être complété par une aide ménagère et/ou administrative. Enfin, dans un souci de sécurité maximale, une permanence téléphonique à destination des clients est assurée 24 h/24.

A noter : à proximité de la maison de retraite « Les violettes », le centre est installé au cœur d’un pôle « santé » qui regroupe un cabinet médical, un cabinet infirmier, deux kinésithérapeutes et un podologue.

Une autre approche du maintien à domicile

Professionnelle, Adhap Services® Mulhouse est avant tout une structure à taille humaine.

Pour assurer les premières prestations, Céline Killherr-Schindler a déjà recruté 3 assistantes, qualifiées et diplômées. Le fait de s’appuyer sur l’encadrement d’une infirmière a été décisif dans leur choix de rejoindre la structure. En liaison permanente avec le centre, elles ne sont pas seules sur le terrain et se retrouvent régulièrement pour échanger leurs expériences et nouer des liens entre elles. « Chez Adhap Services, la notion d’isolement n’existe pas » commente Céline Killherr-Schindler. « Il y a un véritable esprit d’équipe ! ».

Pour contribuer à la professionnalisation du maintien à domicile, Céline Killherr-Schindler a déjà tissé des partenariats avec des centres de formations comme l’ISSM (Institut Supérieur Social de Mulhouse). Elle prévoit de recruter jusqu’à 15 assistantes durant 2010. À moyen terme, deux relais de proximité seront créés à Altkirch et à Saint Louis.

Le nouveau centre de Mulhouse s’appuie sur le savoir-faire d’un réseau national reconnu des professionnels de santé, des acteurs sociaux et des pouvoirs publics.
Fort de 13 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile et d’une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label : Qualicert version 3+, Adhap Services® est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France. Avec 153 centres et relais implantés un peu partout en France, ses quelque 3.500 assistantes de vie interviennent au quotidien chez plus de 7.500 personnes dépendantes.

ADHAP signifie Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes. La notion de proximité, la présence d’une infirmière diplômée d’Etat, le personnel qualifié, les contrôles qualité et une vraie spécialisation (le maintien à domicile) sont les nombreux points de différenciation qui caractérisent ce réseau.

Enfin, travaillant en mode «prestataire », Adhap Services® est responsable de ses salariés. Toutes les assistantes sont titulaires d’un CDI. Chaque structure assure en tant qu’employeur les obligations administratives et sociales. Ce mode de fonctionnement garantit aux personnes dépendantes une totale continuité de services, week-end et jours fériés compris.
Des formations spécifiques, élaborées par l’institut ADHAP, sont dispensées tout au long de l’année aux assistantes par les infirmières coordinatrices des centres. Les salariées les plus motivées peuvent ainsi valider leurs acquis, enrichir leurs compétences, et évoluer progressivement vers des fonctions d’animation et d’encadrement.

Contact : Adhap Services Mulhouse, Céline Killherr-Schindler
tel : 03 89 32 28 10

Adhap Services®, réseau clermontois aujourd'hui leader du maintien à domicile en France, ouvre sa 152è structure à Cholet.
Issu du secteur bancaire, Yann Le Mené s'est adossé à ce spécialiste de la dépendance pour créer son entreprise et mettre son énnergie au service des autres. Comme tous les franchisés Adhap Services®, il est entouré par un professionnel de santé : Brigitte Wuster, infirmière DE en charge de la coordination du centre.

« On ne choisit pas sa situation de dépendance. Il est important qu’un professionnel soit là pour vous aider et vous soutenir ».
Yann Le Mené, 35 ans, a quitté la banque pour consacrer le reste de sa vie professionnelle à aider les autres. Avec Adhap Services®, il vient de créer un centre spécialisé dans l’aide à la dépendance. Basée à Cholet, la structure étendra progressivement ses interventions à l’ensemble du Choletais et du Saumurois.

Agréé Qualité par la préfecture, Adhap Services® Cholet intervient auprès de personnes dépendantes de tous âges (personnes âgées, malades, actifs fragilisés, enfants de plus de 3 ans, personnes handicapées).
Complémentaire aux structures en place sur le département, le centre offre aux familles une alternative sur-mesure en matière de maintien à domicile.
Concentré sur l’aide à l’hygiène, Adhap Services® agit en synergie avec tous les professionnels de santé et du paramédical. Sa vocation est de permettre aux personnes fragilisées de vivre chez elles dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.

Aide à la toilette, lever, coucher, changes, préparation de repas, aide ménagère, accompagnement, gardes de nuit... autant de prestations délivrées 365 jours/an, sans minimum d’intervention, par un personnel qualifié, sous le contrôle de Brigitte Wuster, infirmière coordinatrice du centre.
« Nous démarrons avec 2 assistantes, l’objectif étant de porter l’effectif du centre à une dizaine de salariées en 2010 » explique Yann Le Mené. « Diplômes ou validation des acquis, savoir-faire et savoir être sont les critères indispensables pour rejoindre notre équipe. Nous travaillons en étroite collaboration avec Pôle Emploi, et organiserons des journées d’information au sein d’écoles qui dispensent une formation Sanitaire et Sociale » précise le directeur du centre.

Apportant toutes les garanties de professionnalisme, Adhap Services® est l’une des rares structures à offrir la réactivité nécessaire. Quelle que soit la pathologie, le centre garantit une prise en charge sous 24 heures. Une permanence téléphonique à destination des clients est assurée 24 h/24. De jour, comme de nuit, les services délivrés tiennent compte des besoins et des souhaits des personnes fragilisées. Qu’il s’agisse d’une garde prolongée auprès d’une personne en fin de vie ou d’une prestation ponctuelle d’aide à l’hygiène, l’équipe Adhap met tout son savoir-faire au service du confort du bénéficiaire.
Les prestations délivrées par les assistantes sont encadrées par l’infirmière coordinatrice du centre et soumises à des contrôles qualité et des enquêtes de satisfaction.

A noter : si une personne est hospitalisée, sa place est conservée gratuitement au sein du centre. Lorsqu’elle revient à son domicile, les prestations sont immédiatement réactivées. Par ailleurs, les 152 centres Adhap Services® proposent aux personnes en villégiature le même accompagnement personnalisé partout en France

A propos d’Adhap Services®

Le centre de Cholet-Saumur est membre du réseau Adhap Services® (3.500 assistantes de vie qualifiées pour 152 centres et relais implantés un peu partout en France - plus de 7.500 personnes dépendantes prises en charge quotidiennement).

Fort de 11 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile et d’une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label officiel : Qualicert version 3+, Adhap Services® est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France.

Comme son nom l’indique (Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes), ce spécialiste de la dépendance concentre son activité sur des prestations d’aide à l’hygiène et aux actes de la vie courante.
Adhap Services® est accessible aux bénéficiaires de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap). Ses prestations ouvrent droit aux mesures classiques de défiscalisation. Les frais engagés peuvent également être pris en charge par certaines mutuelles et assurances.
Qualifiées et/ou diplômées, les assistantes employées par les centres sont titulaires d’un CDI. Ces professionnelles calquent leurs interventions sur le rythme de vie des personnes qu’elles accompagnent. Véritable lien social, elles veillent à maintenir les personnes fragilisées chez elles dans des conditions optimales de dignité, de confort et de sécurité.
Professionnelles, des formations élaborées par l’institut ADHAP sont dispensées tout au long de l’année aux assistantes par les infirmières coordinatrices des centres.
Enfin, Adhap Services® fonctionne en mode « prestataire ». Responsable de ses salariés, chaque structure assure les obligations administratives et sociales. Délivrés de toute responsabilité vis-à-vis des assistantes, les clients bénéficient de surcroît d’une totale continuité de services, week-end et jours fériés compris.

Qualicert version 3+ : label qualité validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

65 000 personnes âgées dépendantes en Pays de Loire
Selon l’INSEE, d’ici à 2015 en Pays de Loire, environ 65 000 personnes âgées auront besoin d’une aide pour effectuer les gestes essentiels de la vie quotidienne, soit 10 000 personnes de plus qu’en 2006.
En Maine-et-Loire, la population âgée dépendante pourrait s’accroître de 15 à 17%. Actuellement, plus de la moitié des personnes dépendantes vit à domicile.

L’enquête publiée par l’hebdomadaire Le Point le 3 décembre 2009 fait clairement apparaître les principaux acteurs nationaux des services à la personne.
En tête des spécialistes du maintien à domicile, Adhap Services, réseau de 3.500 assistantes de vie qualifiées pour 151 centres et relais implantés un peu partout en France, qui affiche :
- 11 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile,
- une spécialisation avec des prestations complémentaires aux soins délivrés par les professionnels de santé,
- une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label officiel : Qualicert version 3+, validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

Avec 1.170.000 heures de prestations délivrées en 2009 auprès de plus de 7.500 personnes dépendantes de tous âges, Adhap Services est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France. Personnes âgées dépendantes, jeunes adultes handicapés, personnes atteintes de sclérose en plaques, familles frappées par la maladie d’Alzheimer, actifs accidentés, personnes en fin de vie... : quel que soit le degré de dépendance, ses équipes sont spécialement formées pour accompagner les personnes fragilisées de la manière la plus professionnelle et la plus humaine qui soit, en étroite collaboration avec les professionnels de santé et du paramédical.

16 nouveaux centres créés en 2009, 52 M€ de chiffre d’affaires (+ 25% vs 2008), 50 implantations supplémentaires programmées sous 3 ans : Adhap Services fait office de modèle de dynamique entrepreneuriale. L’enseigne a fait cavalier seul pendant 10 ans, dépassant le cap des 100 unités. Elle est soutenue depuis 2008 par Axa Assistance. Actionnaire majoritaire de la marque, l’opérateur travaille en synergie avec la direction de l’enseigne pour étendre le panel de services et de prestations proposés aux consommateurs (comme l’accompagnement personnalisé dans le cadre d’un « retour d’hospitalisation » qui a fait l’objet d’une campagne mass media en 2009).

Avec 1.500 emplois créés chaque année, Adhap Services est un employeur représentatif des services à la personne. Si la politique RH de l’enseigne est soumise au respect des règles de son modèle économique (la franchise), ses dirigeants sont étroitement impliqués dans l’avancée sociétale du maintien à domicile. Démocratisation des services professionnels d’aide à la personne, valorisation des compétences des salariés, lutte contre l’isolement, convention collective... de multiples batailles livrées de concert par Dominique Léry et Jean-Claude Perreau, co-fondateurs de l’enseigne, aux côtés des organismes officiels et des ministères référents.

N.B. : Dominique Léry assure la Vice-présidence de la Fédération des Entreprises de Services à la Personne et préside la commission maintien à domicile du Syndicat des Entreprises de Services à la Personne.
 

Après Lens et Calais, le centre de maintien à domicile ADHAP Services® de Merlimont a ouvert ses portes.
Il dessert la Côte d’Opale et les sept vallées.
Au service de la dépendance, son organisation repose sur trois priorités : l’écoute des besoins, la réactivité, des intervenants qualifiés.

Merlimontois de 32 ans, Frédéric Hembert - sensible à une demande croissante sur ce secteur - s’est appuyé sur l’expertise du premier réseau d’assistance à domicile certifié QUALICERT pour faire aboutir son projet.
Il est entouré de Sandrine (auxiliaire de vie depuis 18 ans), Clémentine (jeune auxiliaire de vie diplômée) et Betty, infirmière diplômée d’Etat, responsable de la coordination des asistantes.

L’objectif de la structure est de conserver une taille humaine et de privilégier un service de qualité. D’ici à fin 2010, l’équipe ADHAP Services® sera composée d’une douzaine d’assistantes de vie.

ADHAP Services® travaille en synergie avec les professionnels de santé (infirmiers libéraux, médecins, kinésithérapeutes...) et les acteurs sociaux. Ses intervenants sont des spécialistes du maintien à domicile et notamment de l’aide à l’hygiène.

Son organisation repose sur trois priorités : l’écoute des besoins, la réactivité, des intervenants qualifiés.

« A domicile ou en résidence, nous encadrons aussi bien des retours d’hospitalisation de personnes convalescentes pour de courtes durées que le quotidien de personnes polytraumatisées, handicapées, âgées ou atteintes de pathologies lourdes (Alzheimer, sclérose en plaques, fin de vie…) » précise Frédéric Hembert. 

Opérationnel depuis  début août 2009, le premier centre périgourdin  ADHAP Services® prend les précautions qui s’imposent.  Ses auxiliaires de vie viennent de recevoir une formation complémentaire sur les mesures sanitaires liées au virus H1N1.

(...)


Spécialiste de l’accompagnement à  domicile des personnes dépendantes, ADHAP Services® s’adresse  à une population fragilisée (personnes âgées mais aussi actifs malades ou convalescents,  jeunes enfants, femmes enceintes).



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Le centre a recruté ses deux premières collaboratrices. D’ici août 2010, 5 à 6 assistantes  de vie supplémentaires auront intégré l’équipe. 
Encadrées par Olivier DAMELON, directeur du centre,  et un professionnel de santé intégré à la  structure, les assistantes de vie assurent un accompagnement attentif  365 jours par an.


(...)

Cette structure est membre du réseau ADHAP Services® (139 centres et relais de proximité en France. ADHAP Services® est le premier réseau français  de maintien à domicile certifié QUALICERT, version 3+.

(...)

Pour répondre aux  besoins des habitants de la Communauté de communes Tarn et Dadou, le centre ADHAP Services® de Marssac ouvre le secteur de Graulhet.
Sur  la commune, Marie-Céline, assistante de vie, accompagne  déjà cinq personnes âgées à  leur domicile. Elle sera très vite rejointe par cinq à  six assistantes de vie supplémentaires.



ADHAP Services® travaille en synergie avec  les professionnels de santé. Ne pratiquant pas de soins infirmiers,  ses assistantes accompagnent les personnes dépendantes dans les  actes de la vie quotidienne.


(...)



ADHAP Services® privilégie la proximité  avec les bénéficiaires. Pour cette raison, l’équipe  de Graulhet sera exclusivement composée d’assistantes domiciliées  à Graulhet ou ses environs.

(...)

Rare structure du département certifiée  QUALICERT, ADHAP Services® est également habilité  à prendre en charge les personnes touchées par la maladie  d’Alzheimer.

En partenariat avec des neuro-psychologues de l’association France Alzheimer, Adhap Services® crée un service d'accompagnement spécifique Alzheimer.

La mobilisation de ce spécialiste du grand âge s’inscrit dans le plan Alzheimer 2008-2012 lancé par le gouvernement.
84.000 heures de formation ont été dispensées aux 3.500 assistantesde vie et AMP du réseau pour accompagner les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer, et travailler en synergie avec les médecins et les équipes hospitalières.

3.500 professionnels formés pour accompagner les malades

Depuis fin 2008, 84.000 heures de formation ont été dispensées aux 3.500 assistantes de vie du réseau par l’Institut de formation Adhap Services®. Un référent grand âge (infirmière diplômée d’Etat ou médecin) a également été formé dans chacun des centres pour encadrer les Aides Médicaux Psychologiques dans la prise en charge des patients.

Entourer les malades mais aussi les aidants

Afin d’accompagner les familles touchées par cette maladie neurodégénérative, les intervenants Adhap Services® sont en mesure de :
- alerter leur référent grand âge lorsqu’ils remarquent certains troubles du comportement (irritabilité, perte du souvenir, déficits cognitifs...),
- inciter les personnes fragilisées à consulter leur médecin pour établir un diagnostic précis,
- soutenir l’aidant dans son quotidien et lui permettre de mieux communiquer avec la personne malade,
- prendre les mesures de précaution pour limiter toutes sources d’atteintes corporelles et de mise en danger de la vie d’autrui (gaz, meubles encombrants, objets tranchants..) ou encore sécuriser les déplacements de la personne,
- contribuer à retarder l’évolution de la maladie, en travaillant en synergie avec les professionnels de santé qui suivent le malade, et en complémentarité des centres de jour ou autres structures spécialisées.

N.B. : On compte environ 860.000 malades d’Alzheimer en France dont 32.000 âgés de moins de 65 ans. 225.000 nouveaux cas sont recensés chaque année. A partir de 85 ans, une femme sur 4 et un homme sur 5 sont touchés (sources : www.plan-alzheimer.gouv.fr et sante-medecine.commentcamarche.net).

Des gardes actives pour retarder la progression de la maladie

Sous le contrôle de spécialistes de l’association France Alzheimer, Adhap Services® a élaboré un programme d’exercices spécifiques.

Ludiques et adaptés aux différents stades d’évolution de la maladie, ces exercices sont appliqués par les assistantes de vie et les aides médicaux psychologiques dans le cadre de prestations d’accompagnement délivrées au domicile des malades.

L’effet stimulant de ces gardes actives participe à retarder la progression de la maladie, favorise les loisirs du malade et ses relations aux autres. Le type d’exercices, leur fréquence et leur intensité sont définis en collaboration avec le médecin traitant ou l’équipe de soins qui suit le patient. 

A propos d’Adhap Services®
Créé en 1997, Adhap Services® est un réseau de 130 centres et relais de proximité. Ses 3.500 salariés qualifiés accompagnent au quotidien plus de 5.000 personnes dépendantes de tous âges. Adhap Services® est le premier réseau français de maintien à domicile certifié QUALICERT, version +++ (1).

(1) : QUALICERT est un label officiel fondé sur des standards objectifs de qualité. La dernière version de ce référentiel porte l’appellation « +++ ».
Elaboré par SGS ICS* à la demande de la Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers, le référentiel QUALICERT « Services à la Personne » est validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale de Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.

* Accrédité par le Cofrac, SGS ICS est un organisme spécialisé dans le contrôle, l'inspection, l'analyse et la certification. SGS ICS est partenaire de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Liste des centres certifiés disponibles sur www.adhapservices.fr

Premier réseau national certifié d’assistance à domicile, ADHAP Services® renforce sa présence en Nord Pas-de-Calais. Après Lille, Douai, Lomme, Lens et Achicourt, trois centres ouvrent à Dunkerque, Valenciennes et Calais.
L’ouverture de Boulogne S/Mer est attendue en septembre 2009.

Concentrées sur des prestations sanitaires et sociales, ces structures sont susceptibles de créer près de 500 emplois qualifiés d’ici à 2012.

ADHAP Services recrute, forme et encadre

Pour répondre aux besoins d’assistance non satisfaits, ADHAP Services® recrute ses salariées en partenariat avec les services spécialisés de Pôle Emploi et différents organismes de formation implantés en Nord Pas-de-Calais.

La politique de Ressources Humaines des centres est concentrée sur l’intégration de personnels diplômés et qualifiés, ou de personnes largement expérimentées, désireuses de valider leurs acquis professionnels dans le cadre d’une VAE.

Si chaque centre démarre avec une poignée d’assistantes pour assurer les premières prestations à domicile, leur effectif grossit de mois en mois.
Ainsi, sur une année pleine, on peut considérer qu’un centre ADHAP Services® crée une quinzaine d’emplois en CDI.

Dans une démarche de qualité, chaque emploi créé est associé à un solide programme de formation et un management stimulant.

Dans le cadre de la mesure dite « 200 € de bon d’achat de services à la personne » mise en place par le Gouvernement, Adhap Services® et ses 137 centres d’assistance à domicile créent le Pack « Tranquil’Eté ».

Ainsi, les familles les plus modestes (bénéficiaires de l’APA, parents d’enfants handicapés et certains demandeurs d’emplois) ont désormais accès à des prestations d’assistance à domicile professionnelles et personnalisées.

1,5 million de carnets de Cesu d'une valeur totale de 200 euros sont préfinancés par l'Etat.
Les bénéficiaires de ces Cesu préfinancés touchés par la dépendance peuvent gratuitement faire appel à Adhap Services® pour eux ou pour leurs proches.

Dans le cadre du pack « Tranquil’Eté », ils bénéficient de :

• 1 h de prestations par semaine pendant 9 semaines : accompagnement en promenade, courses, ménage, aide au repas… La nature de ces prestations peut varier selon les semaines en fonction des besoins et des souhaits de la personne.


• 1 appel téléphonique par semaine pour s’assurer que la personne va bien.


• 1 lien téléphonique avec la famille du bénéficiaire pour donner des nouvelles si celle-ci est éloignée ou en vacances.


• L’alerte donnée au médecin traitant en cas de problème.


• Un suivi personnalisé formalisé sur un carnet de liaison conservé au domicile du bénéficiaire.

En dehors de ce pack, tous les bénéficiaires de ces Cesu peuvent profiter des autres services Adhap. Des informations complémentaires sont en ligne sur le site adhapservices.fr

Cet accompagnement délivré toute l’année 7 jours /7 par des équipes diplômées et qualifiées permet d’augmenter la sécurité des personnes pendant une période qui peut s’avérer critique chez une population âgée (canicule, isolement, dénutrition).

A noter : Adhap Services® met également en place des gardes itinérantes de nuit.
Ce service garantit un niveau de sécurité optimal 24 h/24 aux personnes dépendantes. Il permet également aux personnes dépendantes ou handicapées de se coucher à l’heure de leur choix.
Faciliter le quotidien de tous, donner la possibilité aux handicapés d’avoir une vie sociale proche de la normale, telle est la mission d’Adhap Services®.

Pour plus d’informations :  0820 300 156 (N° AZUR) - www.adhapservices.fr

Après Poitiers en 2008, c’est à DOUAI en 2009 au cœur du bassin minier que Dominique Léry et Jean-Claude Perreau ont choisi de réunir les 120 chefs d’entreprises du réseau ADHAP Services®. 

Tables rondes et échanges de bonnes pratiques alterneront avec une découverte des grands sites douaisiens et un rencontre avec Stéphano !!

Les Trophées ADHAP Services® décernés tous les ans sont le symbole de la dynamique des franchisés ADHAP.


Locaux de l’étape, les centres ADHAP de Douai, Lille, Roubaix, Lens, Calais, Valenciennes, Dunkerque et Boulogne sur Mer seront les ambassadeurs de toute la région Nord/Pas-de-Calais, soutenus par tous les acteurs économiques locaux (CCI, OT de Douai, ville de Douai,...), et auront à cœur de faire partager aux 140 congressistes présents toute la richesse et la pluralité de ce territoire.
 
 
 
 

Pour plus d’informations :
Adhap Services® ROSNY-SOUS-BOIS - Yvan GUIRAUD - Tél. : 01 56 63 09 35

Un centre d’assistance à domicile Adhap Services® s’installe dans le Pays d’Aubagne. Cette structure spécialiste du grand âge et de la dépendance intervient dans le 11è arrondissement de Marseille, le pays d’Aubagne et le grand est des Bouches-du-Rhône.

Professionnel de l’assistance à domicile, Adhap Services® Pays d’Aubagne apporte une réponse personnalisée aux personnes dépendantes.

Le centre est :
- titulaire de l’agrément « Qualité », et à ce titre habilité à délivrer des prestations aux personnes fragilisées de tous âges, et à assurer la garde de jeunes enfants ;


- coordonné par un infirmier diplômé d’Etat : Christian DENU qui a également dirigé un Etablissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes ;


- adossé au premier réseau national certifié QUALICERT : Adhap Services® (plus de 130 centres et relais en France dont 3 à Marseille et agglomération).


Vieillesse, accident, handicap, maladie invalidante…
Vieillesse, accident, grossesse difficile, retour d’hôpital, maladie, handicap... Adhap Services® accompagne à domicile toute personne ayant besoin d’être assistée dans les actes du quotidien.

Aide à la toilette, levers et couchers, changes, gardes personnalisées, aide aux repas, téléassistance, accompagnement, travaux ménagers, aide administrative… Une attention toute particulière est apportée aux personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer et à leurs accompagnants.


365 jours/an, une assistance entièrement personnalisée
Quel que soit le type de prestations à mettre en place, les prises en charge sont assurées sous 24 à 48 heures.

L’évaluation des besoins est réalisée à domicile ou en milieu hospitalier par Christian DENU. La nature, la fréquence et les horaires d’intervention sont déterminés conjointement avec la personne concernée (ou sa famille) en fonction de ses besoins et de ses habitudes de vie.
Cet accompagnement sur-mesure est délivré au domicile du bénéficiaire entre 7 heures et 21 heures par un personnel formé et qualifié, 365 jours par an, y compris pendant les week-ends, les jours fériés et au mois d’août. En cas d’urgence, une permanence téléphonique gratuite est assurée 24 h/24.

Salariés du centre, les auxiliaires et assistant(e)s de vie sont étroitement encadré(e)s. La qualité de leurs prestations est régulièrement mesurée (contrôles inopinés, enquêtes de satisfaction). Le personnel suit un programme de formation continue (dispensé en interne et par des organismes formateurs).

Contact utile : Adhap Services® Pays d’Aubagne

Christian DENU - tel : 04 42 013 013

Portrait d'entrepreneur :

Christian DENU est issu du secteur médico-social. Infirmier DE, il a exercé en libéral pendant 16 ans. Titulaire d’un master en Ingénierie de Projets et Gouvernance d’Etablissements de Soins, il a participé à la création d’un centre d’hébergement pour personnes âgées dépendantes dans le Var. Etablissement qu’il a dirigé de 1998 à ce jour.

Ayant démarré dans le secteur du domicile, la création d’un centre Adhap Services® est pour lui un retour aux sources.

Responsable administrative au sein d’un laboratoire, son épouse Jacqueline s’associe à cette création d’entreprise.

Adhap Services® s’installe à Bourges, dans les anciens locaux de l’ARRCO et de la CICAS du Cher. Premier centre du département, cette structure spécialiste de la dépendance étendra progressivement ses interventions dans les zones rurales sud du Cher.

L’ouverture de cette structure relève de l’initiative de Claude Le Juge. Issu de l’industrie pharmaceutique, cet entrepreneur a choisi de s’appuyer sur l’expertise du réseau Adhap Services® .

Titulaire de l’agrément Qualité complet, Adhap Services® Bourges est de surcroît engagé dans une démarche de certification Qualicert.
Centré sur la dépendance, le centre privilégie réactivité, qualité d’écoute et professionnalisme.

Karine Thuilliez, infirmière diplômée d’Etat, a quitté le département Ressources Humaines de Bouygues Telecom pour prendre en charge la coordination du centre.

De l’industrie pharmaceutique l’assistance à domicile
Membre du bureau exécutif « HEC Santé », pour Claude Le Juge, la création d’un centre d’assistance à domicile est un retour aux sources.

Né à Issoudun où ses parents étaient commerçants, ce berrichon a suivi des études de biologie moléculaire complétées d’un Mastère spécialisé HEC - module chef de produit pharmaceutique de l’I.S.A. Il a travaillé pendant 14 ans pour les plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux, en France mais aussi en Afrique et au Moyen-Orient. En participant à la création d’une agence de presse spécialisée, il a collaboré à l’une des plus belles réussites « e-business » du secteur médical.

« Après avoir partagé de multiples expériences dans de grands groupes internationaux, l’envie de prendre mon avenir en main devenait évident. Le Service à la Personne est actuellement l’un des plus grands pourvoyeurs d’emplois. Le département du Cher a l’une des démographies médicales les plus faibles de France, avec un vrai déficit de professionnels de Santé, un vieillissement de la population accentué et une prévalence de malades Alzheimer haut dessus de la moyenne nationale. ».

Un enjeu humain et personnel
Déterminé à exercer un métier de proximité qui lui procure de l’émotion, Claude Le Juge s’enthousiasme : « C’est formidable d’être dans une activité où les gens ont besoin de vous ».
Son approche managériale est fondée sur le plaisir. « Ça fait partie de la valeur ajoutée de l’entreprise. Le sourire a un effet miroir qui fait du bien aux personnes » ajoute-t-il.

Contact utile :
• 18000 Bourges - tel 02 48 658 658

Responsable de ses salariés, Adhap Services® assume en tant qu’employeur l’ensemble des obligations sociales et assurantielles. Ce mode de fonctionnement garantit une totale continuité de service et décharge les bénéficiaires de toute responsabilité vis-à-vis du personnel du centre. Il assure également aux salariés du centre une garantie d’emploi et de salaire.

Afin de faciliter les déplacements, 15 véhicules de société sont mis à disposition des salariés. Les assistantes s’appuient sur un encadrement stimulant et un programme de formation continue. Leurs prestations font l’objet de contrôles Qualité et d’enquêtes de satisfaction conduites auprès des bénéficiaires. Les plus motivées peuvent progressivement évoluer vers un poste d’animation.

Contacts utiles :
• 78200 Mantes-la-Jolie - tel : 01 30 98 01 78
• 78130 Les Mureaux -  tel : 01 34 745 746

Adhap Services® Saint Nazaire décuple la proximité

Proximité et qualité de travail

Le dynamique centre Adhap Services® de Vannes a 5 ans

Créé en mars 2004 par Fabrice Rivaille, le centre d’assistance à domicile Adhap Services® de Vannes continue de se développer et de recruter.

Premier acteur national certifié de l’assistance à domicile en France, Adhap Services® ouvre douze nouveaux centres. Ainsi, ce réseau professionnel est aujourd’hui représenté sur le territoire national par 130 centres et antennes de proximité et plus de 3.000 acteurs de la dépendance.

Porté par sa rigueur et sa réputation de pionnier du secteur des Services à la Personne, Adhap Services® ancre son expertise au cœur des régions.

Calais, Lens, Nîmes, Valence, Dunkerque, Valencienne, Mulhouse, Saint-Etienne et Rive de Giers, Aubagne, Bourges, Boulogne-sur-Mer comptent désormais parmi les agglomérations qui bénéficient également de la présence d’une structure d’assistance à domicile professionnelle capable de répondre de manière efficiente aux besoins des personnes fragilisées et handicapées de tous âges.

A ces ouvertures est directement reliée la création immédiate d’une centaine d’emplois de proximité, non délocalisables (CDI)

Cette importante croissance est caractérisée par la création ex nihilo de neuf filiales qui, tout comme le centre pilote historique de Clermont-Ferrand, sont directement rattachées au franchiseur et animées par un Directeur salarié.

En parallèle de ce déploiement, Adhap Services® reprend en direct les centres de Paris 8é, Grenoble et Besançon. Si un nouveau directeur a été recruté pour piloter la filiale de Paris 8é, les deux autres sites seront désormais dirigés par leurs créatrices qui deviennent salariées du franchiseur.
Au travers de cette nouvelle organisation, les filiales s’appuient sur leur maison mère tant au niveau du management du personnel qu’à celui des prises de décisions stratégiques et financières. Leurs directeurs(trices) ont ainsi toute latitude pour se concentrer sur un travail de terrain, tant auprès des acteurs sanitaires et sociaux de leur secteur que des clients pris en charge.

Le réseau franchisé bénéficie d’une consolidation d’expertise, chaque filiale se portant garante de la pertinence des process et services déployés par l’enseigne, et à l’écoute des éventuelles particularités régionales rencontrées sur le terrain.

Pour mémoire, il était notamment convenu que l’entrée au capital de l’enseigne d’Axa Assistance en septembre dernier donne à Adhap Services® les moyens de consolider sa position prédominante sur le marché de l’assistance à domicile en amenant à 10 % la proportion de son réseau en propre par rapport à son réseau de franchise.

Grenade - 4 mars 2009 : pour apporter un service de proximité efficient et réactif aux personnes dépendantes, le centre Adhap Services® de Toulouse nord ouvre une antenne à Grenade sur Garonne.

En concertation avec Didier DEHOURS, directeur du centre Adhap Services® de Toulouse nord, Isabelle FORT, infirmière coordinatrice, diplômée d’Etat, assure la prise en charge des personnes fragilisées, joue un rôle d’interface auprès des bénéficiaires et des familles, encadre les auxiliaires et les assistantes de vie. Elle assure entre autre le suivi qualité des prestations et la coordination avec les professionnels.

Proche et à l’écoute de ses clients, cette structure offre la particularité d’être :

- agréé « Qualité » par la Préfecture et certifié QUALICERT,

- opérationnelle 7jours/7 et ceci 365 jours/an pour garantir une totale continuité de services, week-ends et jours fériés compris. Les prises en charges sont effectives sous 24 à 48 heures. Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24.

- la première des dix structures de Haute-Garonne certifiées « Services à la Personne ».

Sa mission est d’assister les personnes âgées, malades, accidentées ou handicapées de tous âges et d’assurer la garde d’enfants. Formées aux spécificités de la dépendance, ses équipes possèdent les compétences nécessaires pour s’occuper de personnes atteintes de pathologies lourdes (Alzheimer et maladies apparentées, sclérose en plaques, personnes en fin de vie).

D’ici à la fin de l’année, une dizaine de postes d’assistantes et d’auxiliaires de vie seront spécifiquement créés pour répondre aux besoins d’assistance à domicile exprimés sur le triangle Launac, Villemur, Bruguières).

« Nous recrutons du personnel en permanence en partenariat avec les ANPE, les Comités de bassins d’emplois, les pôles « emploi » et « social » des CCAS des mairies, la Direction départementale du Travail, » souligne Didier DEHOURS. « Pour assurer de meilleures prestations, accompagner et améliorer le professionnalisme de nos salariés, en complément de la formation continue dispensée par l’Institut Adhap Services®, nous travaillons avec des organismes formateurs comme VIDAL Formation ou IFRA Sud ».

A noter : Ouvert à l’APA et à l’APCH, le centre Adhap Services® de Toulouse nord bénéfice de conventions ou partenariats avec la CPAM, la CRAM, et autres caisses de retraite, mutuelles et assurances, la CAF, les HAD de Toulouse, les réseaux de soins palliatifs, la NAFSEP, …

Contacts utiles :
Adhap Services®     Grenade sur Garonne – tel : 05 61 35 91 39  Toulouse nord - tel : 05.61.22.40.50.
N° commun aux 8 centres et antennes Adhap Services® de Haute-Garonne : 05.61.22.4000 (coût d’un appel local).

Un nouveau centre Adhap Services® vient de s’installer à dans le Val d’Oise(1).
Dirigé par Laurent Châteauvieux, médecin, ce centre spécialiste de la dépendance apporte une assistance à domicile personnalisée aux personnes fragilisées de tous âges qui résident dans les communes du sud-ouest du Val d'Oise.

Affiliée à un réseau national certifié (Adhap Services® - 107 centres en France) et engagée dans une démarche de certification QUALICERT, cette structure agréée Qualité par la Préfecture s’appuie sur l’expertise d’un professionnel de santé et 10 ans de savoir-faire au service de la dépendance.

Transposer le bien-être à domicile

Diplômé de l’Université de Paris V, Laurent Châteauvieux a exercé en milieu hospitalier en tant que médecin. Son intérêt pour la mise en commun de compétences au service d'autrui l’a amené à s’orienter vers la conduite de différents projets. Direction d’unité associative, consultant pour les services d'imagerie médicale hospitaliers, pilotage d'études pharmaco-épidémiologiques, et plus récemment Direction d'un Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes : son expérience est axée sur des métiers à forte teneur médico- sociale.

Avec Adhap Services®, sa volonté est de transposer le bien-être à domicile.
« Il est essentiel que les personnes dépendantes ne restent pas confinées dans une vie de solitude, qu’elles puissent se maintenir dans leur environnement familier. La vocation d’un centre Adhap Services® est de permettre aux gens de vivre chez eux en toute sécurité, tout en rythmant leurs journées de relations humaines stimulantes », explique ce professionnel de santé.

La prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer et l'accompagnement de leurs proches constitue une préoccupation de tous les jours. "Les proches d'un malade "Alzheimer" sont psychologiquement fragilisés et l'épuisement les guette. Le processus de maturation est très long avant qu'ils acceptent de se faire aider".
Développée en partenariat avec France Alzheimer, une formation propre à cette pathologie est dispensée aux Assistantes Adhap Services®. « Ainsi, en accord avec les équipes médicales, nous proposons une offre de service spécifique pour accompagner les malades et soulager les aidants ».

A propos du réseau Adhap Services®
ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Né à Clermont-Ferrand en 1998, ce réseau spécialiste est aujourd’hui le 1er acteur des Services à la Personne Dépendante. Sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance, ses 3.000 salariés assurent au quotidien l’assistance à domicile de plus de 5.0000 personnes dépendantes.

Contact : Adhap Services® - L. Châteauvieux - 01 34 11 40 61 / 06 87 11 46 15

 (1) : un autre centre Adhap Services est implanté à Auvers S/Oise.

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Le centre d’assistance à domicile Adhap Services® de Colmar vient d’ouvrir. Ouverte 365 jours par an, cette structure spécialiste des Services à la Personne offre la particularité d’être co-pilotée par un directeur : Fabrice Mir et une infirmière coordinatrice : Bernadette Estebenet.

Membre du premier réseau national certifié QUALICERT (107 centres en France dont en Alsace Strasbourg, Sélestat, Colmar et prochainement Mulhouse), ce centre intervient dans un premier temps sur Colmar et ses environs. Très rapidement ses services seront étendus à l’ensemble des communes du Nord du Haut-Rhin. Plus de 15 emplois qualifiés seront créés en 2009.

Vivre chez soi dans les meilleures conditions
Aide à la toilette, au lever et au coucher, changes, aide à la préparation et à la prise de repas, promenades, accompagnement en voiture, gardes personnalisées, prestations ménagères… les services délivrés par Adhap Services® ont pour objectif de permettre à toute personne fragilisée par l’âge, la maladie, un accident, une intervention chirurgicale, un handicap... de vivre chez elle dans les meilleures conditions.

L’assurance d’un service de qualité, 365 jours/an
Investis dans une démarche d’excellence, les responsables du centre s’attachent à garantir continuité et qualité de services.

Dans un souci de réactivité, Fabrice Mir et Bernadette Estebenet assurent à leurs bénéficiaires une permanence téléphonique gratuite 24h/24.
Pour gérer notamment les retours d’hospitalisation, l’équipe Adhap Services® est organisée pour mettre en place une assistance à domicile personnalisée sous 48 heures (qu’il s’agisse d’un accompagnement ponctuel ou d’un accompagnement à plus long terme).

Les prises en charges sont effectuées par l’infirmière coordinatrice du centre qui - en accord avec l’intéressé, sa famille, son médecin traitant et/ou tout autre professionnel référent - définit la nature et la fréquence des services à mettre en place.

Délivrées par un personnel qualifié, les prestations sont assurées 365 jours/an, 7 jours/7. Les prestations liées à l’environnement des bénéficiaires peuvent être fractionnées sans minimum de temps passé. Les personnes dépendantes bénéficient ainsi d’un niveau de confort optimum, y compris les week-ends et les jours fériés.

Diplômé, formé et rigoureusement encadré, le personnel du centre est en liaison permanente avec ses responsables. Les prestations font l’objet de contrôles réguliers et d’enquêtes de satisfaction. Elles sont formalisées dans un cahier de liaison conservé au domicile du bénéficiaire.

Contact utile :
Adhap Services® COLMAR - Fabrice Mir - Tel : 03 89 41 01 01

(...) 

Tous concernés
En matière de dépendance ponctuelle, aucun d’entre nous n’est à l’abri d’une immobilisation passagère. Maladie, hospitalisation.... Adhap Services® est la réponse à ces problématiques.

En outre, comment accompagner chaque étape de la vie d’un parent ? Entre 35 et 60 ans, une personne sur deux est confrontée à la perte d’autonomie d’un proche. Souvent empreint d’un affectif fort, le rôle des aidants naturels est alors complexe et lourd. Lorsqu’elles choisissent de se faire épauler, les familles doivent avoir la certitude que leurs proches sont pris en charge par une équipe professionnelle, fiable et attentive.

ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Aujourd’hui en France, ses 3.000 auxiliaires de vie accompagnent au quotidien plus de 5.000 personnes dépendantes sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance.

Chaque centre travaille en collaboration avec les professionnels de santé, les services sociaux des hôpitaux, les services hospitaliers et cliniques de sa région, apporte son appui aux structures de HAD et de SMD.

Dans le même souci de complémentarité, les équipes Adhap Services® interviennent en parallèle d’autres structures d’aide existantes qui, pour des raisons de capacité d’accueil, de savoir-faire ou d’organisation recourent à un prestataire externe pour compléter leur éventail de services ou assurer les prestations du week-end.

Un centre Adhap Services® vient d’ouvrir ses portes à Rosny-sous-Bois. Epaulé par une coordinatrice et à terme par une infirmière diplômée d’Etat, son directeur Yvan GUIRAUD se concentre dans un premier temps sur la mise en place de prestations à domicile personnalisées sur le sud du département de Seine Saint-Denis.
Pour répondre aux besoins croissants exprimés sur le département, ses services couvriront rapidement les communes de Rosny sous bois, Neuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Noisy-le-Grand, Noisy-le-Sec, Le Pré Saint Gervais, Villemomble, Gagny, Montfermeil, Pantin, Bagnolet, Montreuil, Gournay, Les Lilas et Coubron.

Des prestations d’aide à la dépendance pour tous
Au travers de ses prestations d’hygiène (aide à la toilette, levers, couchers, changes, repas...) et d’accompagnement dans les actes de la vie courante (gardes personnalisées, courses, accompagnement dans les déplacements, travaux ménagers...), l’équipe d’Adhap Services® apporte une réponse humaine et professionnelle aux personnes de tous âges momentanément ou durablement fragilisées, atteintes ou non de pathologies lourdes ou de maladies neurologiques (Alzheimer ou maladies apparentées).
Engagé dans une démarche d’excellence, Adhap Services® a obtenu l’agrément Qualité des services de la direction départementale du travail et du conseil général de Seine-Saint-Denis. Ainsi les personnes bénéficiant de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap) peuvent faire appel à ses services.

Des professionnels du maintien à domicile
Le centre est piloté par un responsable issu du monde de la logistique : Yvan GUIRAUD et une coordinatrice possédant une grande expérience des métiers de l’aide à domicile. Ce tandem encadre une équipe d’auxiliaires de vie salariées, diplômées ou expérimentées. Dans l’année qui vient, une vingtaine d’emplois seront créés, pouvant assurer ainsi l’accompagnement d’une centaine de personnes dépendantes.

Travaillant en mode prestataire, Adhap Services® se porte garant de son personnel. Tout en assurant une pleine continuité de service, ce mode de fonctionnement décharge la clientèle de toute responsabilité vis-à-vis des auxiliaires de vie qui interviennent à domicile.

L’assurance d’un service sur-mesure
Pour parer à toute situation, les prises en charges sont effectives sous 24 à 48 h sans liste d’attente ; une permanence téléphonique est assurée gratuitement 24 h/24 par les responsables du centre.
Les prestations sont garanties 365 jours/an, 7 jours/7 (y compris vacances et jours fériés), sans minimum de temps d’intervention.
Afin de privilégier le confort de vie des personnes fragilisées et la qualité du service, une évaluation réalisée avant toute prise en charge (nature, fréquence, durée des prestations) permet d’adapter et de personnaliser les prestations en tenant compte du degré de dépendance, des attentes, des besoins, de l’environnement et des habitudes de chacun.

Aider les aidants
Si Adhap Services® s’adresse aux personnes dépendantes, ses interventions ont également vocation de garantir aux familles que leurs proches sont pris en charge par une équipe professionnelle, fiable et attentive.

Une autre approche de la dépendance
Ingénieur agronome de formation, cadre dans la logistique, Yvan GUIRAUD a été confronté à la dépendance : « Il y a quelques années, mes deux grand-mères qui habitaient dans le sud de la France se sont retrouvées seules. J’ai eu beaucoup de difficultés à trouver une structure qui leur permette de rester chez elles. Contraintes d’intégrer une maison spécialisée, l’autonomie qui leur restait a très vite régressé... Si j’avais trouvé une structure comme Adhap à l’époque, en autorisant leur maintien à domicile, les choses auraient peut-être été différentes ».

Il y a 3 ans, son épouse a mené à bien le projet qu’ils avaient initié ensemble en créant le centre Adhap Services® de Fontenay-sous-Bois. Face à l’abondance de demandes émanant de communes de Seine Saint-Denis limitrophes, Yvan GUIRAUD a décidé d’ouvrir à son tour un centre Adhap Services®.
« Nous apportons une réponse différente et complémentaire des structures d’accompagnement classiques. Grâce à notre système d’encadrement et de contrôle, et à la vigilance de notre personnel, nous sommes en mesure de donner en continu aux familles beaucoup d’informations sur l’état de santé général des bénéficiaires. C’est rassurant pour les enfants qui vivent à distance.
Nous allons progressivement étendre nos services aux autres communes de Seine-Saint-Denis où nous pourrons être le complément idéal des structures existantes et permettre une meilleure couverture des besoins actuels et à venir. »

Contact utile :
Adhap Services® ROSNY-SOUS-BOIS - Yvan GUIRAUD -  TEL : 01 56 63 09 35

Tous concernés
Si en matière de dépendance, il est spontané de penser aux personnes âgées, aucun d’entre nous n’est à l’abri d’une immobilisation passagère. Maladie, hospitalisation... les contrats d’assurance tiennent aujourd’hui compte des accidents de la vie. En outre, comment accompagner chaque étape de la vie d’un proche ? Entre 35 et 60 ans, une personne sur deux est confrontée à la perte d’autonomie d’un parent. Souvent empreint d’un affectif fort, le rôle des aidants naturels est alors complexe et lourd.

ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Aujourd’hui en France, ses 2.500 auxiliaires de vie accompagnent au quotidien plus de 4.000 personnes dépendantes sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance.
Chaque centre travaille en collaboration avec les services sociaux des hôpitaux, les services hospitaliers et cliniques de sa région, apporte son appui aux structures de HAD. Dans le même souci de complémentarité, les équipes Adhap Services® interviennent en parallèle d’autres structures d’aide existantes qui, pour des raisons de capacité d’accueil, de savoir-faire ou d’organisation recourent à un prestataire externe pour compléter leur éventail de services ou assurer les prestations du week-end.

Une antenne Adhap Services® vient d’ouvrir à Pithiviers.
Membre du réseau Adhap Services® (107 centres en France), cette structure de proximité est spécialisée dans l’assistance à domicile des personnes dépendantes de tous âges.
Ce professionnel intervient dans un rayon de 25 kilomètres autour de Pithiviers.

Centrée sur l’aide à l’hygiène (levers, couchers, aide à la toilette, changes, prise de repas…), son équipe assure également un service d’accompagnement personnalisé (gardes, aide aux déplacements, travaux ménagers...) et les prestations domestiques (courses, préparation de repas, travaux ménagers).

Un accompagnement à domicile professionnel
Rattachée aux centres de Montargis, Gien et Orléans créés par le docteur Jean Hallade (médecin urgentiste), cette antenne a vocation d’offrir aux personnes fragilisées un service de proximité efficient. Professionnelle, son organisation s’appuie sur des critères de qualité et de continuité de services.

Entièrement personnalisée, l’assistance à domicile est garantie 365 jours/an (y compris les week-ends, jours fériés et périodes de vacances). Les prises en charge sont effectives sous 24 à 48 h sans condition de ressources ou de pathologie, ni liste d’attente.

L’accompagnement délivré est adapté au degré de dépendance, aux attentes et aux habitudes de vie de chaque personne prise en charge. Pour garantir un maximum de confort aux personnes alitées ou fortement dépendantes, les interventions sont assurées entre 7 h 30 et 21 h, sans minimum de temps passé. Rigoureusement encadrée, l’intervention des assistantes fait l’objet de contrôles inopinés et d’enquêtes de satisfaction régulières…

Un réel service de proximité
Coordonnée par Géraldine Delabrouille, cette structure agréée Qualité par la préfecture est de surcroît certifiée QUALICERT(1).
Pour apporter un vrai service de proximité, Adhap Services® s’entoure de professionnels du maintien à domicile (assistant(e)s et/ou auxiliaires de vie diplômé(e)s et qualifié(e)s) habitant au cœur des communes desservies. Trois CDI viennent d’être créés.
« D’ici un an, une quinzaine de salariés accompagneront dans leur quotidien 60 à 70 personnes dépendantes » précise Géraldine Delabrouille.

(1) Certificat attribué par SGS (organisme certificateur référent, accrédité par le COFRAC), QUALICERT est pour les consommateurs et les professionnels de santé un label officiel fondé sur des standards objectifs de qualité.

Contact utile :
Adhap Services® Pithiviers - 88 rue de la République - tel : 02 38 32 81 08

Spécialistes de l’assistance à domicile, les 107 centres Adhap Services® travaillent en synergie avec les professionnels de santé. Sans jamais se substituer aux acteurs du corps médical et paramédical, les 2.500 auxiliaires de vie du réseau favorisent les retours d’hospitalisation et contribuent à ce que les personnes fragilisées par un accident de la vie, une maladie ou des pathologies du grand âge continuent à vivre chez elles en toute sécurité.
Premier réseau national certifié, Adhap Services® est présent au Salon des Services à la Personne qui se tient à Paris du 20 au 22 novembre 2008.

Un soutien professionnel et personnalisé
Les équipes Adhap Services® sont formées pour apporter aux malades et aux familles un soutien personnalisé, quels que soient la situation familiale et le stade de la maladie.
Aide à la toilette, levers, couchers, changes, aide à la prise de repas, … gardes personnalisées, courses, accompagnement dans les déplacements, travaux ménagers... : centré sur des prestations d’aide à la personne, Adhap Services® répond tout autant aux pathologies du grand âge qu’aux besoins de jeunes adultes handicapés, d’actifs momentanément fragilisés, de personnes atteintes de maladies invalidantes ou aux retours d’hospitalisation.

Avec les professionnels de santé libéraux :
Adhap Services® permet aux infirmières libérales de proposer à leurs patients une prise en charge globale, incluant soins infirmiers et toutes les prestations liées à l’environnement de leurs patients.
Tout en continuant à assurer leurs prestations, les infirmières libérales confient à Adhap Services® le soin d’intervenir sur l’environnement immédiat du patient. Les assistantes Adhap Services® effectuent des prestations que les infirmières ne peuvent pas apporter, indispensables à un maintien à domicile de qualité.

Avec les médecins :
Avec Adhap Services®, les médecins peuvent maintenir le plus longtemps possible à domicile leurs patients.
Grâce au suivi attentif des équipes Adhap Services®, les médecins sont tenus informés au jour le jour de l’évolution de la santé physique et morale de leurs patients, des éventuelles interventions d’autres acteurs des services médico-sociaux. Ce suivi est formalisé par un carnet de liaison extrêmement précis conservé au domicile du patient. Par ailleurs, Adhap Services® est une solution fiabilisée pour les patients qui souhaitent bénéficier d’une aide à la toilette, de changes, d’aide ou coucher et d’une garde personnalisée ne nécessitant pas forcément la présence d’une infirmière.

Pour  les retours d’hospitalisation :
Les formations spécifiques dispensées aux assistantes Adhap Services® favorisent le retour à domicile précoce de certains patients.
Compatible avec la nouvelle tarification (T2A) mise en place dans les établissements hospitaliers (cliniques et hôpitaux), cette prestation répond aux attentes récurrentes des patients qui en général souhaitent rentrer chez eux le plus rapidement possible.
Cette mesure favorable au développement d’activité des structures hospitalières et du secteur libéral génère des économies substantielles pour la Sécurité Sociale.

Dans le cadre de l’aide aux aidants :
En outre, cette assistance dispensée par un personnel qualifié est un appui précieux pour les aidants :

- le conjoint peut continuer à exercer une activité professionnelle ou avoir une vie sociale, pour faire des courses, consulter un médecin, rencontrer des amis...

- les enfants sont assurés que leur parent bénéficie d’un accompagnement professionnel et humain, adapté à l’évolution de sa maladie ou de son handicap.

Après le centre et le grand sud de la métropole, Adhap Services® s’implante sur le grand ouest de Lille. Un 3è centre spécialisé dans l’assistance à domicile de personnes dépendantes vient d’ouvrir à Lomme. Début 2009, un 4è centre viendra répondre aux besoins exprimés sur le nord de la métropole.

Un engagement professionnel dans l’assistance à domicile
Originaire de la région, François Cousin a souhaité mettre 20 années d’expérience en entreprises, dont 10 passées dans la gestion des ressources humaines, au service des personnes fragilisées. Associé à un désir d’engagement éthique et sociétal, son projet l’a naturellement conduit à rejoindre le réseau de référence du maintien à domicile en France.

Précurseur en matière d’accompagnement à domicile, avec 107 centres agréés QUALITÉ et un réseau certifié, Adhap Services® est en effet un professionnel est reconnu par l’ensemble des acteurs de la dépendance.

Pour une qualité de service optimum sur plus de 65 communes du versant Ouest de l’agglomération Lilloise.
Assisté par un médecin gérontologue, François Cousin s’installe à Lomme pour apporter un service de proximité aux habitants des communes d’un secteur qui s’étend jusqu’à Halluin, La Bassée et Merville en intégrants bien sûr le bassin d’Armentières.
Rapidement, l’effectif du centre sera porté à une quinzaine d’assistantes, géographiquement organisées en équipes.

Complémentarité et continuité de service
Centré sur les prestations sanitaires et sociales, Adhap Services® intervient en appui de nombreux acteurs spécialisés : infirmières, médecins, assistantes sociales des hôpitaux, services d’Hospitalisation à Domicile.
De par sa très forte réactivité et son engagement professionnel, Adhap Services® offre l’assurance d’une continuité de service 24 h/24 et 365 jours/an.

Aider les aidants
Si au travers de ses prestations Adhap Services® permet aux personnes âgées, accidentées, malades ou convalescentes de vivre chez elles dans les meilleures conditions, ses interventions ont également vocation d’aider les aidants et de leur garantir que l’aidé dont ils ont la responsabilité sera pris en charge de manière qualitative pendant leur absence.

Avec aujourd'hui en France 105 centres d'assistance à domicile pour personnes fragilisées, ADHAP Services® ouvre son capital à AXA ASSISTANCE.

Par cette prise de participation majoritaire, AXA ASSISTANCE confirme sa volonté de s'impliquer davantage dans l'univers des Services à la Personne. Face aux évolutions démographiques et au vieillissement de la population, le sujet de la dépendance est devenu un enjeu de société majeur auquel chacun peut être confronté. C'est donc tout naturellement que AXA ASSISTANCE souhaite s'engager plus concrètement dans le développement de solutions adaptées facilitant la vie quotidienne des personnes dépendantes en s'entourant de partenaires et de prestataires réputés pour leur qualité de services, leur professionnalisme et leur écoute des besoins du client.

 

Piloté par ses fondateurs, ADHAP Services® s'appuie désormais sur de nouvelles synergies pour asseoir sa position de spécialiste de l'assistance à domicile.
ADHAP Services® a pour objectif de doubler sa présence sur le territoire d'ici 3 ans. Son réseau bénéficiera du savoir-faire d'AXA ASSISTANCE dans le domaine des services à la personne (santé et domicile) et s'appuiera sur l'assisteur pour diffuser ses services auprès des grands clients et partenaires d'AXA, et auprès de DOMISERVE +, plateforme de Services à la Personne pour les particuliers et filiale d'AXA ASSISTANCE.

ADHAP Services®
Précurseur dans l'organisation des métiers du maintien à domicile, ADHAP Services® est né à Clermont-Ferrand en 1998. Développant son savoir-faire sur le territoire français depuis 2001, cet acteur national a déjà créé plus de 2 000 emplois de proximité. Engagé dans une démarche d'excellence, ADHAP Services® est le réseau des Services à la Personne le plus certifié de France: 100% de ses centres sont agréés QUALITÉ, 54 d'entre eux sont déjà labellisés QUALICERT (90 le seront à fin 2008). Le CA prévisionnel 2008 du réseau est de 40M €.

AXA ASSISTANCE
Filiale à 100% d'AXA, AXA ASSISTANCE est l'un des leaders mondiaux de l'assistance et intervient dans les domaines de l'Automobile, du Voyage, de la Santé et des Services à la Personne. Avec une activité en forte croissance (+ 15% par an - CA 2007 : 809.2 M€), AXA ASSISTANCE est implanté dans plus de 30 pays sur les 5 continents et regroupe plus de 5 000 collaborateurs. Pour AXA ASSISTANCE, les Services à la Personne - via sa filiale DOMISERVE - et les prestations dans le secteur de la Santé constituent deux relais de croissance majeurs.

Contacts presse :
Pour ADHAP Services® : SBS.COM - Sylvie Baudard au 01 47 28 99 54 - contact@sbscom.fr
Pour AXA ASSISTANCE : Vincent Mouray au 01 55 92 10 96 - vincent.mouray@axa-assistance.com

Le 14 juin 2008, le championnat de France de VTT Handisport se déroulait à Volvic dans le Puy de Dôme, site bien connu pour son eau minérale et son cadre prestigieux. Cette épreuve était sponsorisée par Adhap Services®.

Un moteur des Services à la Personne
Le siège social et le pilote historique de ce spécialiste de l’assistance à domicile sont en effet installés à Clermont-Ferrand. Acteur nationaL de l'assistance à domicile, Adhap Services® recense plus de 100 centres de proximité en France. Ses 2000 assistantes et auxiliaires de vie interviennent chaque jour auprès de près de 5000 personnes dépendantes.

Des garanties de professionnalisme
Réseau certifié , Adhap Services® est proportionnellement le réseau des Services à la personne le plus certifié de France : 100% de ses centres sont agréés Qualité ; 54 d’entre eux sont certifiés QUALICERT.

Le 4 juin, Laurent Hénart, Président de l’Agence Nationale des Services à la Personne était en visite éclair à Toulouse afin de signer une convention avec la CCI et la DDTEFP pour la mise en place d’un chargé de mission pour le développement du CESU préfinancé auprès des entreprises de Haute-Garonne.
Profitant de ce déplacement, Laurent Hénart a souhaité rencontrer les structures phares des Services à la Personne. Son choix s’est porté sur les quatre structures départementales ADHAP Services®.

Ces spécialistes du maintien à domicile font en effet partie des cinq structures certifiées «Services à la Personne» sur les 300 structures exerçant en Haute-Garonne. Affiliées au réseau national ADHAP Services® (104 centres de proximité en France), elles offrent la particularité d’être titulaires d’une double certification :
• L’agrément Qualité pour la prise en charge de personnes fragiles (âgées, handicapées, accidentées), mais aussi pour la garde d’enfant de moins de trois ans.
• La certification QUALICERT, label qualité délivré par SGS (organisme référent accrédité par le COFRAC).

Laurent Hénart était accompagné par Michel Ducrot – Directeur départemental du travail – Haute-Garonne (DDTEFP), Fabienne Gibou-Pons – Déléguée Territoriale de l’ANSP et William Benbarek – Chargé de mission de la DDTEFP.

A l’ère du boom des Services à la Personne, Adhap Services® émerge par son hyperspécialisation.

100 centres spécialistes
Concentré sur ce segment depuis 1998, l'enseigne vient d’ouvrir son 100è centre franchisé, à Dreux en Eure-et-Loir.
Dynamique jeune femme de 41 ans, Valérie MÉTAYER ( ex-directrice d’agence d’intérim) a décidé de revenir dans sa ville natale pour mettre ses compétences au service des autres.

Un label : QUALICERT
A cette étape marquante s’ajoute une nouvelle vague de certification QUALICERT qui fait d'Adhap Services® le réseau proportionnellement le plus certifié du secteur.
24 nouveaux centres viennent de recevoir la certification QUALICERT. Pour les personnes fragilisées qui ont recours à Adhap Services® comme pour les professionnels de santé et les acteurs sociaux, ce label officiel est une irréfutable garantie de qualité.

Avec 100 centres franchisés et un chiffre d’affaires 2007 de 27 M€, Adhap Services® est le 3ème acteur des Services à la Personne - tous réseaux confondus. Selon la Fédération des Entreprises de Services à la Personne, l’enseigne spécialiste du maintien à domicile se classe en effet juste après Acadomia et Viadom.
En 2008, Adhap Services® table sur la création d'une trentaine de centres et 40 M€ de chiffre d'affaires.

Franchise Expo Paris, Porte de Versailles : Adhap Services - Hall 7/2, Stand S052.

Créé fin 1997 à Clermont-Ferrand par Dominique LÉRY (gestionnaire de maison de retraite) et Jean-Claude PERREAU (infirmier DE), ADHAP Services® fait office de modèle à plus d’un titre.

Alors qu'ADHAP Services© achève de mailler l'ile de France, le réseau approche des 100 unités. Dernièrement des centres ont ouvert à Bagneux, Biganos, Caen, Cergy-Pontoise, Epinal, Epinay, Laval, Le Mans, Lorient, Orsay, Paris 19è, Rethel, Romorantin, Sélestat et Saint Brieuc.
Libourne et Bar le Duc ouvriron le 18 juin.
D'autres centres sont attendus à Avignon, Douai, Guéret, Marseille, Narbonne, Quimper et Strasbourg...

Forte de 10 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile, ADHAP Services® (près de 80 centres en France) est aujourd’hui l’une des premières enseignes nationales des Services à la Personne à s’engager dans une démarche qualité affirmée.

Les 26 premiers centres du réseau viennent d’obtenir la certification QUALICERT. Cette certification sera progressivement étendue à tous les centres du réseau.

Un point presse est organisé le 15 février 2007 à Paris.
Pour plus d’information : contacter SBS.COM au 01 47 28 99 54.