En Espagne, le nouvel e-shop Lollipops crée le buzz
Forte du succès de son e-shop en France, Lollipops transpose ce modèle économique complémentaire à l’Espagne. Buzzée par une quinzaine de blogueuses assidues, la nouvelle du lancement du e-shop espagnol Lollipops s’est propagée à une vitesse vertigineuse. Avec 65.000 visiteurs sur le mois de novembre 2009, la nouvelle boutique de la marque explose tous les records de fréquentation !

Lollipops franchise son savoir-faire e-marketing
Géré par Lollipops depuis la France, le concept relationnel élaboré par la marque sera dupliqué dès 2010 à l’international (soit dans une trentaine de pays).
Un package permettra aux franchisés et master-franchisés de calquer la stratégie e-marketing de la marque grâce à une réplique parfaite du site institutionnel couplée à un programme de fidélisation et un e-shop adapté aux devises et aux systèmes de paiement locaux. Quelle que soit leur situation géographique, les internautes seront automatiquement redirigés vers le site local grâce à son url.
Les trois premiers distributeurs Lollipops à miser sur cette stratégie CRM clés en main sont la Grèce, le Portugal et le Canada.

Une stratégie centrée sur le client
« Pour Lollipops, Internet c’est surtout du relationnel et pas de promotionnel. Il est facile de vendre sur Internet avec des promotions, mais ce n’est pas ainsi que l’on développe l’image d’une marque » souligne Yann Ducarouge.
Avec « My Lollipops » et son Welcoming Programme multi-facettes, Lollipops a si bien su personnaliser sa relation client que les consommatrices se sont approprié la marque.
Véritable phénomène de société, le club « les amies de Lollipops » se répand sur la toile. Facebook, MySpace, YouTube, Twitter... réunies autour des croustillantes actualités de la marque, des milliers de fans partagent désormais leur addiction à Lollipops.
Les plus accros reçoivent en flux rss toutes les nouveautés Lollipops et découvrent en temps réel les derniers coups de cœur des blogueuses !

Le clic au service du commerce traditionnel
Pages personnelles, actualités, ventes privées… les magasins Lollipops misent sur les synergies du « clic & mortar » pour dynamiser leur activité.
Ainsi, deux franchises Lollipops (Rennes et Pau) ont entrepris de tisser leurs propres réseaux communautaires. Ne craignant pas la possible concurrence du e-shop, elles s’appuient sur le média Internet pour promouvoir leurs magasins, capter de nouvelles consommatrices et consolider la relation de proximité qui les unie à leurs clientes.
 

Après Compiègne et Saint Germain en Laye au premier semestre 2009, LOLLIPOPS ouvre une nouvelle franchise à Blois.
Il s'agit de la première boutique du centre de la France aux couleurs de la marque.

Animée par Mathilde SCHWARTZ, cette maison de poupée aux tons « rose poudré-chocolat » est l’incontournable adresse des fashion victims. Rien ne manque pour styliser son vestiaire.

A propos de LOLLIPOPS :

LOLLIPOPS enregistre de bons résultats au 1er semestre 2009 (janvier-juin 2009), avec un chiffre d’affaires de 6,950 M€ en hausse de 10 % (versus premier semestre 2008).

Malgré un ralentissement des ventes sur les mois d’avril et de mai, la société finit sa saison d’été sans trop de stock et avec une marge en ligne avec les prévisions.

Après Compiègne au printemps 2009, l'enseigne s'apprête à ouvrir un nouveau magasin franchisé à Blois.

C’est avec une longueur d’avance sur l’ensemble des acteurs de la distribution textile que LOLLIPOPS passe à un système d’éclairage 100% responsable : Led - normes RoHS.

Profitant de la refonte de sa succursale de Deauville, la marque d’accessoires adopte de hautes normes écologiques. L’intégralité du matériel d’éclairage du magasin passe au vert. LOLLIPOPS est accompagnée dans cette démarche par la jeune société EDE.

En passant à un éclairage 100 % Leds - normes RoHS* -, LOLLIPOPS est déjà en conformité avec la directive européenne de 2018, date à laquelle seule l’utilisation de fluos compacts et de Leds sera autorisée dans les Etats membres de l’UE.

* RoHS : Restriction of the use of certain Hazardous Substance in electrical and electronic equipment, c'est-à-dire «restriction de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques».

Encore plus performant que les fluos compacts préconisés actuellement par le gouvernement, ce système donne des résultats éloquents :

D’un point de vue énergétique :
• La consommation de LOLLIPOPS Deauville (25 m2 de surface de vente) chute de 1.600W/h à 276 W/h, soit une économie d’énergie de 82.75%.
• La chaleur des Leds est de 60°c maximum contre environ 250°c pour un halogène. Ce différentiel permet de réduire l’usage de la climatisation. Il limite également les risques de surchauffe et donc d’incendie dans le cadre de luminaires placés près d’un faux plafond.
• Autre source d’économie : la durée de vie d’une Led répondant aux normes RoHS est de 50.000 heures contre 3.000 heures pour un halogène.

Environnement et développement durable :
• Totalement responsables, ces Leds ne contiennent ni mercure ni plomb. Le bilan carbone réalisé sur le magasin de Deauville indique une économie annuelle de 397.2kg/CO2 (sur la base 10 h/jour et 300 jours d’ouverture dans l'année). Peu polluants à fabriquer, ces produits se recyclent facilement.
• De surcroît, ils n’émettent aucun rayonnement susceptible d’affecter la santé du personnel ou des clients, ni ultraviolets responsables de la détérioration des produits exposés en vitrines comme en rayons.

A propos de LOLLIPOPS :
Créée en 1998, LOLLIPOPS est diffusée au travers de trois circuits de distribution : détaillants multimarques, corners et magasins sous enseigne (franchises et succursales). La marque est présente dans plus de 20 pays avec 90 magasins éponymes. En 2008, son volume d’affaires atteignait 12,7 M€ (contre 11,2 M€ en 2007). Plus d’informations sur www.lollipops.fr

A propos de EDE :
Créée fin 2008, EDE est une société d'éclairage et de décoration écologique.
Plus d’informations sur www.ede-ecologie.fr

En octobre 2008, LOLLIPOPS créait au sein de sa structure franchise le poste de développeur. C’est donc sous l’impulsion de Coralie Denis que la marque accélère aujourd’hui ses ouvertures en France…., d’où sa présence à Franchise Expo Paris en mars dernier.

A raison de trois rendez-vous qualifiés par semaine (soit 20% des candidatures filtrées par le service développement), l’enseigne est reconnue par les entrepreneurs à la recherche d’une franchise textile comme une enseigne accessible(1), avec laquelle ils pourront s’épanouir et réaliser une démarche patrimoniale.

De son côté, LOLLIPOPS s’attache à trois facteurs-clés : la ville, la réalité financière du projet, le profil des candidats.

Ces conditions réunies, elle met à disposition de ses partenaires une équipe dédiée (une responsable du développement, une animatrice réseau et une animatrice merchandising), supervisée par une directrice commerciale, ainsi que tous les services connexes à la réalisation d’un magasin (architecte et agenceur). Sans compter le travail accompli par son bureau de style, son service communication, sa maîtrise en termes de fabrication et de logistique.

Cette année, la marque installera 6 magasins dont Saint Germain en Laye et Compiègne dès le mois de mai 2009.

D’autres ouvertures sont pressenties comme Tours, Amiens (en franchise) et Bordeaux (en succursale). Pour 2010, des contrats de réservation sont d’ores et déjà effectifs pour Brie sur Marne et Royan.

De cette nouvelle promotion de franchisés se dégage un profil plus mature, en adéquation avec le cœur de cible de la marque et le métier de commerçant.

« Deux tiers de nos candidats ont plus de 40 ans. Issus de la vente en boutique ou d’une activité commerciale, ils sont armés aux réalités du commerce. Avec nous, ils minimisent les risques de la création d’entreprise » explique Yann Ducarouge, directeur général de LOLLIPOPS.

(1) Pour un magasin de 30 à 40 m2, l’apport personnel nécessaire est de 70.000 €. A ce budget s’ajoute un droit au bail d’environ 100.000 €. Sont inclus dans ce prévisionnel, le droit d’entrée, la publicité locale de lancement, l’informatique (matériel et licence), l’aménagement du magasin, le stock de départ et la trésorerie initiale.

Ouverte à la franchise depuis 2002, LOLLIPOPS compte déjà 90 magasins sous enseigne. Au-delà du territoire français, (métropole et Dom-Tom), la marque est présente dans 25 pays à l’international (Europe, Asie, Moyen-Orient, Amérique du Nord, Amérique du Sud).

Un beau parcours pour une signature gourmande centrée sur un marché de niche : les accessoires de mode. Un solide attachement des consommateurs à une marque qui, en 2008, réalise +14% de croissance de chiffre d’affaires (1) !

Un commerce de femme
Boutique de quartier et marque glamour, LOLLIPOPS est par excellence la franchise des femmes qui veulent se lancer dans le commerce et se faire plaisir ! Généralement clientes, ces passionnées de mode connaissent le produit et mesurent l’émoi que chaque nouvelle collection fait naître chez les accessoirivores !

Pour 70.000 € - stock initial compris, elles s’offrent l’appui d’une marque et accèdent à l’ensemble des services spécifiquement développés à leur attention (sous réserve que leur candidature soit retenue par le franchiseur, qu’elles trouvent l’emplacement commercial requis, et obtiennent un soutien bancaire pour boucler leur dossier de financement). Ceci étant entendu, un magasin LOLLIPOPS réalise jusqu’à 350.000 € de chiffre d’affaires.

En toute franchise
Membre de la Fédération Française de la Franchise, LOLLIPOPS privilégie partage et équité. L’enseigne bâtit ses relations contractuelles sur un contrat de franchise.

Liberté de gestion des stocks et marge brute d’exploitation proche de 60%, elle met à disposition de ses franchisés tous les outils et services nécessaires à la réussite de leur affaire. Formation, aide à l’étude de marché, aide à la recherche de financement, agencement, merchandising, logistique, vitrines, assistance à l’ouverture, communication locale et nationale, animation et réunions réseau… en étroite relation avec le bureau de style et le service marketing, le pôle franchise de l’enseigne soutient ses franchisés, en amont comme en aval.

(1) En progression de + 14% (vs 2007), LOLLIPOPS SA - au travers d’un réseau commercial multicanaux - réalise un chiffre d’affaires 2008 de 12,7 M€. Soucieuse de ne pas galvauder son image, LOLLIPOPS maîtrise son développement. Chaque année, 3 à 5 boutiques ouvrent leurs portes en France, contre une bonne vingtaine à l’international.

Présente à l’international dans plus de 20 pays avec une centaine de points de vente sous enseigne, Lollipops poursuit sa conquête de marchés. En Italie notamment, la marque prévoit de consolider sa présence dans 100 points de vente multimarques et de tripler son chiffre d’affaires d’ici à fin 2009.

Faits marquants de cette année 2008 :
- deux nouveaux magasins Lollipops en Angleterre (Derby et Liverpool 2),
- trois nouveaux magasins Lollipops en Espagne (Vigo, Orense et Almeria).

...et enfin une franche pénétration du marché italien.
Au travers de sa filiale basée à Milan, Lollipops gagne progressivement du terrain.

Ayant confié sa distribution à un nouvel agent général, la marque bénéficie d’une force de vente multipliée par deux.

Non contente d’intensifier la diffusion de ses produits chez des détaillants multimarques, Lollipops a implanté 6 shop in shop au sein de la chaîne de grands magasins COIN.

Forts de cette excellente dynamique, ses dirigeants poursuivent un objectif : tripler le chiffre d’affaires du réseau italien d’ici à fin 2009 (soit passer de 400 K€ à 1,2 M€ en deux ans).

Une croissance à deux chiffres
Conséquences d’un profil marqué : un développement prospère et une progression à deux chiffres, même en temps de récession.

Le chiffre d’affaires du réseau France sous enseigne Lollipops (21 points de vente) affiche en effet + 20% sur l’été 2008 !
Sur ses trois canaux de distribution (détaillants multimarques, franchises et succursales), Lollipops SA enregistre + 18% de progression (versus été 2007).

Un ADN révélateur
La récente étude réalisée par l’agence de communication Simone décode l’ADN de la marque.

Les principales interactions qui expliquent ce succès en chaîne sont clairement identifiées...

Conséquences : Lollipops est présente aujourd'hui dans plus de 20 pays avec notamment 90 magasins sous enseigne.

Lollipops vient de fêter 10 ans de gourmandise dans un ancien atelier de cartonnage situé au cœur du 11è arrondissement de Paris.

Boutiques éphémères, atelier de maquillage, shop de tatouages... en totale osmose avec le glamour Lollipops, ce « goûter nocturne » est immortalisé sur le site www.lollipops.fr

A l'occasion de cet anniversaire, sa créatrice Marjorie Mathieu signe un "collector" ; la marque descend dans la rue pour lancer son nouveau catalogue et organise un jeu-concours dans l'ensemble de ses boutiques.

Ouvertures en cascade chez Lollipops : la marque vient en effet d'ouvrir 3 nouvelles boutiques à Paris, rue du Four (6è), rue de Vaugirard (14è) et rue de la Pompe (16è).

Outre la pimpante collection été, la marque y présente ses dernières évolutions conceptuelles...

Présentée en janvier 1998 au salon du Prêt-à-Porter, sa première collection avait pour credo glamour et audace. Non-conformistes, ses premiers écrins parisiens insufflaient à la distribution des codes inexplorés. 90 magasins plus tard, Lollipops est la référence des accessoirivores. Création de 4 succursales supplémentaires à Paris, ouverture de nouveaux marchés à l'export, des places à prendre surl'hexagone... le développement Lollipops est toujours aussi riche d'actualités.

Franchise Expo Paris, Porte de Versailles : Lollipops - Hall 7/2, Stand K034

LOLLIPOPS étoffe son programme de produits dérivés au linge de maison ! Trois thèmes colorés seront disponibles en GMS dès le printemps 2008.

LOLLIPOPS déploie une version e-commerce de sa vitrine Internet. A vos claviers donc ! En ces premiers jours de soldes, la collection Printemps/Eté démarre avec une première démarque de 40%.
Si l’url générique lollipops.fr conduit à une présentation institutionnelle de la marque et de son réseau de distribution, le site www.lollipops.fr/eshop/ ouvre droit sur l’univers des fashion victims.

Pas de temps perdu : la e-collection est présentée par segment. Comme sur tout vrai site de consommation, sacs, chaussures, bijoux, bagages et accessoires divers... sont légendés par un indice de satisfaction qui va de 1 à 5, et des avis de consommatrices.
Astucieux : l’onglet « Ajouter à mes envies » permet de glisser par courriel - aux personnes de son choix - une idée de cadeau. En activant la rubrique « Mon compte », on devient membre de la grande famille des addicts de la marque.
Plus classique, on peut zoomer sur ses coups de cœur, remplir directement son panier, le consulter à tout moment avant de valider sa commande. Le paiement est bien sûr sécurisé. Les articles livrés sous 48 heures.

Image de marque oblige, on peut naturellement se faire une idée globale de LOLLIPOPS : son histoire, ses boutiques, son actualité... pénétrer dans l’univers des magasins, rebondir sur une version anglaise du site, rentrer en contact avec le service client, poser une question, envoyer un commentaire...

Toujours aussi glamour, la pétillante marque d’accessoires de Mode conforte sa visibilité à l’international et ouvre de nouveaux marchés.

• Au printemps 2007, des boutiques ont éclos à Miami (USA), Montréal (Canada), Valence (Espagne) et Dubaï (Emirats Arabes Unis).
Autre fait marquant : LOLLIPOPS investit un nouveau marché : la Scandinavie où la marque amorce un déploiement multicanaux (détaillants multimarques et Master-franchise).
Un premier magasin au concept vient d’ouvrir à Stockholm (Suède). Cette implantation sera rapidement suivie par la création de deux autres points de vente sur le territoire suédois. Egalement en ligne de mire, dès 2008 la Norvège et le Danemark accueilleront à leur tour LOLLIPOPS dans leurs univers commerciaux.

• L’été 2007 s’annonce tout aussi florissant avec notamment :
- un 2è magasin sur l’Ile de La Réunion à Saint Denis cette fois ;
- un second magasin franchisé à Genève (Suisse) ;
- une 6è vitrine de choix en Russie à Ekaterinburg dans le centre commercial Mega ;
- un 2è magasin en Egypte (Sharm el Sheikh), sachant qu‘une 3è boutique aux couleurs de la marque ouvrira d’ici à la fin de l’année.
• Prospective :
Un flag ship est attendu à Hangzhou (Chine). Après Tel Aviv, un second magasin est en passe d’ouvrir à Haïfa (Israël).
Plus près de chez nous, un projet en franchise sur Rennes devrait se préciser à l’automne.
Dès 2008, la Belgique fera l’objet d’une offensive en franchise. LOLLIPOPS estime couvrir le territoire à horizon 2010 avec 10 points de vente.

Afin de se doter des fonds propres nécessaires à sa croissance, LOLLIPOPS vient d’entériner ses accords avec RAND Frères SAS. Un holding : LOLLIPOPS Développement a été créé.

Le capital de LOLLIPOPS Développement et de sa filiale LOLLIPOPS SA est désormais réparti entre RAND Frères SAS et les deux créateurs de LOLLIPOPS, Marjorie Mathieu et Yann Ducarouge.

Pour l’ouverture de sa spécialisation « Accessoires », ESMOD fait appel à LOLLIPOPS et sa créatrice Marjorie Mathieu afin de lancer un concours de style sur la thématique des «accessoires textiles ».

Réservé aux élèves de 3ème année, ce nouveau module d’enseignement répond à une réelle attente des professionnels. Dotés d’un savoir-faire pluridisciplinaire et d’une première expérience « métier » au sein de LOLLIPOPS S.A., les jeunes créateurs seront mieux armés pour intégrer le monde de l’entreprise.

"Nous avons naturellement sollicité LOLLIPOPS pour le module textile" explique Christine Walter-Bonini, Directrice déléguée d'Esmod. "Une marque qui fait office de référence sur un créneau jeune et sympa. Sa diffusion à l’étranger rejoint totalement notre souci d’internationalité. Sa tonalité ludique et l’ouverture d’esprit de ses dirigeants renforcent de surcroît l’intérêt de faire travailler des étudiants sur l’aspect créativité."